Vés al contingut (premeu Retorn)

Gestió d'incidències

Heu accedit al formulari d'incidències de l'EPSEB. Aquí podreu expressar queixes, reclamacions, suggeriments i/o felicitacions sobre els serveis que ofereix l'Escola.

Ompliu tots els camps i rebreu resposta en breu. 

Dades personals
A quin col·lectiu pertanys?  










Motiu de la incidència
Tipus d'incidència   Selecciona una opció




Definicions

Felicitació: Expressió de satisfacció pel funcionament d’un procés o servei.

Queixa: Desacord amb algú o alguna situació que la persona interessada considera injusta o perjudicial.

Reclamació: Revisió d'una queixa que la persona interessada va tramitar amb anterioritat per demanar la reparació d’una situació que considera injusta o perjudicial als seus interessos.

Suggeriment: Proposta de millora sobre la prestació d’un servei, adreçada a la persona o instància que es considera responsable de la mateixa, amb l’objectiu de que sigui tinguda en compte per a la seva incorporació al funcionament del mateix.

Llegenda

A - Temes relacionats amb la gestió acadèmica i gestió de l'expedient.

INF - Temes relacionats amb els Serveis Informàtics

R - Temes relacionats amb la Gestió de Recursos

SI - Temes relacionats amb el Suport Institucional 

Si en el desplegable no trobes el servei específic al qual vols fer referència, si us plau, selecciona "ALTRES " i, a la descripció de la incidència, especifica-ho de la manera més explícita possible.

 

Protecció de dades personals

Els camps amb un asterisc * són obligatoris 

Informació de protecció de dades

Responsable del tractament

Universitat Politècnica de Catalunya
Escola Politècnica Superior d'Edificació de Barcelona

Dades de contacte del delegat de protecció de Dades 

Universitat Politècnica de Catalunya

Finalitat del tractament

F03.13   Gestionar de forma multicanal el servei d'informació i l'atenció a les persones que contacten amb aquesta Universitat(obriu en una finestra nova).  

Gestió d'incidències EPSEB

Legitimació

Consentiment.

Destinataris

Amb el seu consentiment explícit, les seves dades de contacte, a la entitat o persones que organitzen l'esdeveniment.

Drets de les persones

Sol·licitar l'accés, la rectificació o supressió, la limitació del tractament. Oposar-se al tractament. Portabilitat de les dades .

Termini de conservació

Mentre sigui necessari per a qualsevol dels propòsits que es descriuen en la nostra política de conservació.

Reclamació

Si no ha estat satisfet l'exercici dels seus drets, pot presentar una reclamació davant APDCAT: apdcat.gencat.cat