Mediante un formulario podrás gestionar cualquier tipo de incidencias: enviar una queja, una reclamación, una sugerencia y/o felicitación sobre los servicios de la Escuela Politécnica Superior de Edificación de Barcelona:

FORMULARIO

En el caso de incidencias (quejas, reclamaciones, sugerencias, felicitaciones) del ámbito docente, es decir, aquellas relacionadas con el contenido, forma y desarrollo de las asignaturas a las cuales estés matriculado o matriculada, este es el recorrido que debes seguir para su resolución:

• En primera instancia, puedes recurrir al profesorado de la asignatura con el fin de resolver la situación.
• En el caso que no se haya resuelto, podrás recorrer a la persona responsable de la asignatura.
• En el caso que tampoco se haya resuelto la situación, podrás recorrer, previa solicitud al jefe de Estudios que, en el plazo de 10 días hábiles, deberá responder tu solicitud.
• Si la resolución no es satisfactoria, podrás recorrer, previa solicitud, al director o directora del centro.
• Si todavía la resolución tampoco fuera satisfactoria podrás recorrer, en alzada, al rector.

En el caso de incidencias (quejas, reclamaciones, sugerencias, felicitaciones) de ámbito académico y/o administrativo, el jefe del Servicio de Soporte y Gestión las hará llegar a quien tenga la competencia de resolverlas o bien resolverá las que sean de carácter informativo, en un plazo máximo de 10 días hábiles, sea cual sea el canal de recogida.